Serviciu
Încă de la înființare, RF MISO a adoptat „calitatea ca și competitivitate de bază și integritatea ca linie de salvare a întreprinderii” ca valori fundamentale ale companiei noastre. „Concentrare sinceră, inovație și spirit întreprinzător, urmărirea excelenței, armoniei și a unei relații reciproc avantajoase” reprezintă filozofia noastră de afaceri. Satisfacția clienților vine, pe de o parte, din satisfacția față de calitatea produsului și, mai important, din satisfacția pe termen lung a serviciilor post-vânzare. Vom oferi clienților servicii complete pre-vânzare și post-vânzare.
Serviciu pre-vânzare
Despre datele despre produs
După primirea solicitării clientului, vom asocia mai întâi clientul cu produsul potrivit în funcție de nevoile sale și vom furniza date de simulare ale produsului, astfel încât clientul să poată evalua intuitiv adecvarea produsului.
Despre testarea și depanarea produselor
După finalizarea producției, departamentul nostru de testare va testa produsul și va compara datele de testare cu datele de simulare. Dacă datele de testare sunt anormale, testerii vor analiza și depana produsul pentru a îndeplini cerințele indexului clientului ca standarde de livrare.
Despre raportul de testare
Dacă este un produs model standard, vom furniza clienților o copie a datelor de testare efective la livrarea produsului. (Aceste date de testare sunt date obținute prin testare aleatorie după producția de masă. De exemplu, 5 din 100 sunt eșantionate și testate, de exemplu, 1 din 10 este eșantionat și testat.) În plus, atunci când fiecare produs (antenă) este produs, vom efectua măsurători (antenă). Un set de date de testare VSWR este furnizat gratuit.
Dacă este un produs personalizat, vă vom oferi un raport de testare VSWR gratuit. Dacă aveți nevoie să testați și alte date, vă rugăm să ne anunțați înainte de a cumpăra.
Serviciu post-vânzare
Despre asistența tehnică
Pentru orice probleme tehnice legate de gama de produse, inclusiv consultanță de proiectare, îndrumări de instalare etc., vom răspunde cât mai curând posibil și vom oferi asistență tehnică profesională post-vânzare.
Despre garanția produsului
Compania noastră a înființat un birou de inspecție a calității în Europa, și anume centrul german de servicii post-vânzare EM Insight, pentru a oferi clienților servicii de verificare și întreținere a produselor, îmbunătățind astfel confortul și fiabilitatea serviciilor post-vânzare ale produselor. Termenii specifici sunt următorii:
D.Compania noastră își rezervă dreptul final de a interpreta aceste reglementări.
Despre retururi și schimburi
1. Cererile de înlocuire trebuie făcute în termen de 7 zile de la primirea produsului. Data de expirare nu va fi acceptată.
2. Produsul nu trebuie să fie deteriorat în niciun fel, inclusiv în ceea ce privește performanța și aspectul. După ce departamentul nostru de inspecție a calității a confirmat calificarea, acesta va fi înlocuit.
3. Cumpărătorul nu are voie să demonteze sau să asambleze produsul fără permisiune. Dacă acesta este demontat sau asamblat fără permisiune, acesta nu va fi înlocuit.
4. Cumpărătorul va suporta toate costurile ocazionate de înlocuirea produsului, inclusiv, dar fără a se limita la, transportul.
5. Dacă prețul produsului de înlocuire este mai mare decât prețul produsului original, diferența trebuie compensată. Dacă valoarea produsului de înlocuire este mai mică decât suma inițială de achiziție, compania noastră va rambursa diferența, după deducerea taxelor aferente, în termen de o săptămână de la returnarea produsului de înlocuire și trecerea inspecției.
6. Odată ce produsul este vândut, acesta nu poate fi returnat.
